Уважаемый покупатель! 

Благодарим за оказанное доверие и выбор, сделанный в пользу нашей продукции. Мы рады предложить Вам надёжные и качественные изделия Oasis, making Oasis everywhere и Zerten и устанавливаем на них расширенную гарантию сроком +12 месяцев к основной гарантии при условии соблюдения правил эксплуатации. Пожалуйста, проверяйте комплектацию, внешний вид и правильно заполненный гарантийный талон при покупке изделия. В случае возникновения неисправностей не пытайтесь самостоятельно ремонтировать изделие, это не только опасно, но и может привести к утрате гарантии. Пожелания по качеству товара или его усовершенствованию Вы можете прислать по адресу info@forteholding.ru.

Гарантийный срок на нашу технику начинается со дня продажи товара и предоставляется в соответствии с нижеперечисленными условиями путём бесплатного устранения недостатков товара, вызванных дефектами материала или изготовления.

Чтобы воспользоваться расширенной гарантией, необходимо зарегистрировать купленный товар на сайте нашей компании www.forteklima.ru в течение одного месяца от даты покупки.

Участие в программе расширенной гарантии подтверждается выдачей сертификата на конкретный товар. Зарегистрировать товар возможно только после согласия покупателя на сохранение личных данных, запрашиваемых в процессе регистрации. 

• Гарантия +12 месяцев действует только при наличии оригиналов кассового и товарного чеков, подтверждающих покупку изделия, а также при предоставлении ссылки на опубликованный положительный отзыв, длиной не менее 200 символов. 
• Сертификат является именным и действует только для указанного в нем лица.
• Один сертификат действителен для одного конкретного изделия. 
• Серийный номер, указанный на изделии, должен совпадать с серийным номером в паспорте на данное изделие. 
• При возникновении гарантийного случая, в авторизованный сервисный центр компании необходимо предоставить сертификат расширенной гарантии, паспорт на изделие с заполненным гарантийным талоном, а также оригиналы кассового и товарного чеков, подтверждающих покупку изделия. Дата продажи во всех документах должна быть одинаковой. 
• Сертификат расширенной гарантии позволяет воспользоваться сервисным обслуживанием во всех сервисных центрах продукции Oasis на территории Российской Федерации. Перечень сервисных центров указан на официальном сайте www.fortehome.ru. 

Гарантия не распространяется на: 

• Изделие, которое использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также иных целях, несоответствующих его прямому назначению.
• Механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю.
• Повреждения, вызванные несоответствием стандартам коммунальных систем.
• Повреждения, вызванные использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей.
• Блоки аккумуляторов, зарядные устройства и входящие в комплект поставки части товара. 
• Детали, подверженные любым видам естественного износа, а также неисправности товара, вызванные этими видами износа. 
• Товар, имеющий следы попыток неквалифицированного ремонта.
• Изделия, использующиеся явно не в бытовых целях, работающие при тяжёлых нагрузках в условиях высокой интенсивности. 
• Профилактическое и техническое обслуживание товара (смазка, промывка). 
• Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
• Механические повреждения и неисправности, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности и температур, а также повреждения, наступившие вследствие коррозии металлических частей и несоблюдения условий хранения. 
• Расходные материалы, оснастку, принадлежности, вышедшие из строя вследствие естественного износа (ремни, ролики, кожухи, патроны, пильные цепи, подошвы, пильные шины, звёздочки, угольные щётки, ножи, пилки, абразивы, сверла, буры, лески, ножи и т.п.). 
• Дефекты, вызванные изменением конструкции или схемы изделия, непредусмотренным Изготовителем.
• Дефекты, вызванные действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.
• Незначительные отклонения от указанных в паспорте свойств товара, не влияющие на результат использования. 
• Неисправности, наступившие в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в Руководстве по установке и эксплуатации.

Устранение неисправностей, признанных нами как гарантийный случай, осуществляется на выбор нашей компании посредством ремонта или замены неисправного товара на новый, при этом замененные товары и детали переходят в собственность компании.

Производитель не несёт ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц. В случае несоблюдения вышеизложенных условий, Производитель имеет право отказать в гарантийном обслуживании изделия.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство по установке и эксплуатации изделия, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца и подписи покупателя. Серийный номер, указанный на изделии, должен совпадать с серийным номером в паспорте на данное изделие. При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным.

Если товар приобретён в онлайн магазине, то вы можете оставить отзыв на сайте данного магазина или на площадках-отзовиках ниже:
http://www.otzovik.com/
https://www.irecommend.ru/
https://market.yandex.ru/
https://www.vseinstrumenti.ru/ 

Чтобы получить +1 год дополнительной гарантии на продукцию, необходимо пройти регистрацию по ссылке:

forteklima.ru/mc/login