Неотъемлемой частью стратегии «Forte Klima GmbH» в регионах является маркетинговая программа, призванная обеспечить необходимые объемы продаж, содействовать развитию бизнеса и увеличению прибыли партнеров. Помимо бесплатной рекламно-полиграфической продукции для клиентов и подарочной продукции для проведения акций, маркетинговая программа подразумевает проведение бонусных программ, совместное с партнерами участие в рекламных проектах, проведение обучающих семинаров.
Рыночная стратегия «Forte Klima GmbH» по работе с дилерами основывается на принципах, обязательных для каждой крупной европейской компании:
- оперативная доставка товара на склад партнера в любую точку России
- постоянное наличие ассортимента по всему модельному ряду
- сервисное обслуживание конечных потребителей
- тщательно разработанные маркетинговые программы
- необходимый объем рекламно-информационных печатных материалов
- наличие региональных представителей во всех крупных городах России
- оперативное решение возникающих проблем
Одним из важнейших направлений деятельности «Forte Klima GmbH» является сервисное обслуживание. Сегодня на территории России организовано более 800 авторизованных сервисных центров, обслуживающих технику, поставляемую холдингом. Такие центры расположены во всех регионах продаж.
Штаб-квартира холдинга обеспечивает наличие запасных частей для оперативного ремонта, проведение технических семинаров для специалистов, а также решение проблем, возникающих в сфере сервисного обслуживания. Кроме того, специалисты «Forte Klima GmbH» проводят консультации для всех желающих, в частности, для конечных потребителей по техническим характеристикам оборудования и вопросам сервисного обслуживания. Ежедневно работает бесплатный номер тех. поддержки: 8 800 700 0098.